Tout le monde n'adore pas le Vietnam et Saigon comme moi, ça râle souvent parce que les Vietnamiens promettent des choses, disent toujours « oui » de la tête et au final, ça ne se passe pas toujours comme on voudrait. Leurs sourires peuvent agacer parfois. Mais moi je continue de trouver ça drôle, d'essayer de m'adapter, de ne jamais m'énerver. C’est dans ma nature je crois et c'est encore plus accentué dans ce pays. Le serveur n'a pas compris que je voulais un lemon juice et il me sert un tra da (thé glacé), est-ce que cela mérite vraiment un scandale ? Le xe om veut me soutirer quelques dongs supplémentaires, s'il a un sourire jusqu'aux oreilles, moi, je veux bien céder. Cela dit, j'arrive plutôt bien à négocier maintenant. Combien de fois je peux dire « ce n'est pas grave » parce qu'un Vietnamien n'a pas compris ce que je voulais. Et de fait, ce n'est jamais très grave. D'ailleurs, je dois certainement lui demander quelque chose d'incompréhensible pour lui, trop différent. Mais j'imagine que dans le monde du travail, ça devient très énervant de ne jamais obtenir ce que l'on veut, je n'ai pas beaucoup d'expérience en la matière. Mais je reste énervée par les Occidentaux qui s'énervent, qui crient et ça arrive souvent ! Enfin, tout ça pour dire qu'on peut s'énerver contre le système viet, c'est qu'on a oublié le système français. Pour l'anecdote, avant de quitter la France, j'ai modifié mon abonnement de téléphone portable chez Orange pour pouvoir appeler du Vietnam. Je ne peux pas arrêter mon abonnement parce que je me suis engagée pour deux ans quand j'ai acheté mon dernier portable à dix euros. On me propose alors un forfait bloqué que je ne peux pas dépasser (il s'appelle Zap) pour quelques euros par mois. Je m'aperçois vite que je peux recevoir des coups de fil ou des textos, envoyer des textos mais je ne peux pas téléphoner. J'envoie plusieurs mails à Orange qui me répond que tout devrait bien fonctionner mais que si le problème persiste, je peux les appeler. Merci Orange ! Cinq mois passent ici et le problème persiste. Alors hier, je décide d'appeler Orange avec Skype et mon super casque d'hôtesse d'accueil. « Bonjour madame… » Et patati et patata, j'explique mon problème. J'ai une première personne en ligne puis une seconde. « Vous appelez de l'étranger madame ? », « Oui, j'appelle avec internet ! ». La dame poursuit : « Ah, oui, je sais, ça ne fonctionne pas très bien pour appeler l'étranger avec ce forfait, mais il n'y a pas que du Vietnam que ça ne fonctionne pas, vous savez. » C'est quand même un forfait qu'Orange m'a vendue pour appeler de l'étranger et bon, est-ce que c'est un argument convainquant de me dire que ça ne fonctionne pas aussi dans d'autres pays ? Pas sûre. La dame continue : « Sinon, vous pouvez essayer de faire comme-ci ou comme-ça. », « Oui, j'ai déjà tout essayé, je vous remercie. Donc il n'y a pas vraiment de solutions si je comprends bien ? », « A moins de changer de forfait (un truc super cher j'imagine), non, il n'y a pas de solution. Je vous souhaite un très bon séjour madame. » La conversation se termine par un très poli « merci madame » de ma part avec un sourire jusqu'aux oreilles. Moi je dis, merci Orange ! Mais voilà, là non plus, je décide de ne pas m'énerver.
Et parfois le Vietnam peut surprendre. Je devais renouveler mon visa pour six mois. Tout le monde ici parle de galère pour renouveler son visa, du temps que ça prend, parfois plus d'une semaine pendant laquelle on ne peut pas quitter la ville. Fred et Gwen arrivent de France demain avec Matéo, je ne sais pas encore si je vais bouger avec eux mais je n'ai pas envie de rester coincée ici pour une histoire de visa. Je me renseigne et sur les conseils de Brigitte, je vais dans une petite agence sur Ton That Tiep, au premier étage. Il faut traverser une boutique pour y accéder. Là, tout le monde m'accueille très gentiment et après quelques faciles explications dans un mélange de viet et d'anglais, ils m'assurent que j'aurais mon visa le lendemain à la même heure. Je n'y crois pas vraiment : une journée pour faire un visa quand ça peut mettre plus d'une semaine ? Bien sûr, le prix est plus élevé mais je laisse mon passeport et mon numéro de téléphone. Et le lendemain après-midi, à cinq heures, l'agence m'appelle : mon visa est prêt ! Est-ce possible ? J'y passe le lendemain, et je découvre mon visa, tout à fait comme il faut ! Je paye et je m'en vais ! Peut-être que j'ai de la chance, moi, ici ou peut-être que mes sourires suffisent, qui sait ?